Rust en houvast bij complexe
Als neutrale en onafhankelijke bemiddelaar nemen we de regie in complexe situaties en bouwen we aan een duurzame terugkeer naar de werkvloer. Een mensgerichte, procesmatige aanpak waarbij de medewerker, leidinggevende en HR-verantwoordelijke gericht worden ondersteund en de wetgeving strikt wordt gerespecteerd.
Strikt onafhankelijk en neutraal
Triaccord kiest geen partij. Als erkend bemiddelaar bewaken we de vertrouwelijkheid, neutraliteit en gelijkwaardigheid aan tafel.
De kracht van gerichte begeleiding
Duurzame werkhervatting ontstaat wanneer alle betrokkenen gehoord en ondersteund worden. Daarom faciliteren we individuele begeleiding én neutrale driegesprekken.
Individuele begeleiding van medewerkers
Samen met de uitgevallen medewerker identificeren we belemmeringen, versterken we de persoonlijke veerkracht en bouwen we aan perspectief voor een veilige en stabiele terugkeer.
Individuele begeleiding van leidinggevenden
We bieden leidinggevenden 1-op-1 handvatten voor het voeren van open contactgesprekken tijdens afwezigheid, het realiseren van concrete taakaanpassingen en het managen van verwachtingen in het team.
Neutrale driegesprekken met leidinggevende en HR
We faciliteren open en neutrale driegesprekken tussen de medewerker, de leidinggevende en de HR-verantwoordelijke. We vertalen verwachtingen en procedures naar concrete, gedragen werkafspraken.
"Van onduidelijkheid en spanning naar een gedragen stappenplan."
Het stappenplan voor werkhervatting
Startpositie en individuele intake
In afzonderlijke, vertrouwelijke voorgesprekken met zowel medewerker, leidinggevende als HR-verantwoordelijke inventariseren we de noden, belastbaarheid en organisatorische mogelijkheden om een objectieve basis te leggen.
Gefaciliteerde driegesprekken en concrete werkafspraken
Tijdens neutrale driegesprekken brengen we alle perspectieven samen. We bespreken twijfels openlijk en formuleren heldere afspraken over het takenpakket, urenopbouw, communicatie en tijdslijnen.
Duurzaam perspectief en onafhankelijke opvolging
We vertalen de afspraken naar een concreet actieplan voor werkhervatting. Met geplande evaluatiemomenten bewaakt Triaccord de balans en zorgen we voor rust en structurele borging op lange termijn.
De Triaccord-methodiek in de praktijk
Succesvolle bemiddeling en begeleiding ontstaat op het snijvlak van drie dimensies. Door de medewerker, de leidinggevende, de HR-verantwoordelijke en het wettelijk kader met elkaar te verbinden, creëren we een evenwicht waarin iedereen vooruit kan.
Individu (Medewerker)
Wat heeft de medewerker nodig om veilig en gemotiveerd te hervatten? We onderzoeken de persoonlijke veerkracht, actuele belastbaarheid en verwachtingen in een veilige vertrouwensomgeving.
Organisatie (Leidinggevende & HR)
Welke taakaanpassingen en werkroosters zijn operationeel haalbaar binnen het team? We ondersteunen de leidinggevende en de HR-verantwoordelijke bij het creëren van een realistisch werkkader.
Wettelijk kader (Neutraliteit & compliance)
Welke wettelijke verplichtingen, termijnen en adviezen van de arbeidsarts gelden er? Als onafhankelijke partij zorgen we voor een juridisch sluitend en deontologisch zuiver proces.
Wettelijke kaders voor leidinggevenden, HR en medewerkers
Een succesvol steunt op transparantie, wederzijds vertrouwen en een strikte naleving van de wetgeving. Als neutrale bemiddelaar helpt Triaccord alle betrokkenen om hun rol zorgvuldig en evenwichtig in te vullen.
Verantwoordelijkheden voor leidinggevenden en HR
Zorgplicht, communicatie & werkbaar kader
- ✓
Formele contactprocedure in het arbeidsreglement
De HR-verantwoordelijke en leidinggevende hanteren een vastgelegde contactprocedure om na vier weken afwezigheid constructief contact op te nemen met de medewerker.
- ✓
Onderzoek naar aangepast of ander werk
De leidinggevende en HR-verantwoordelijke onderzoeken serieus en pragmatisch of taken, werkposten of arbeidsuren aangepast kunnen worden aan de medische mogelijkheden.
- ✓
Opstellen van een gemotiveerd
Bij een positief advies stelt de HR-verantwoordelijke in overleg met de leidinggevende en medewerker een concreet plan op. Blijken aanpassingen onmogelijk, dan motiveert HR dit grondig in een verslag.
- ✓
Samenwerking met de arbeidsarts en preventiedienst
Tijdige afstemming door HR met de preventieadviseur-arbeidsarts en strikte naleving van de medische richtlijnen en privacyregels (GDPR).
Rechten en verwachtingen voor de medewerker
Herstel, inspraak & bescherming
- ✓
Constructieve medewerking aan het medisch onderzoek
De medewerker gaat in op de uitnodiging van de arbeidsarts voor de medische beoordeling van de werkmogelijkheden.
- ✓
Open dialoog over mogelijkheden en grenzen
Eerlijke communicatie tijdens de individuele gesprekken en driegesprekken over fysieke of mentale belastbaarheid om tot een werkbare taakinvulling te komen.
- ✓
Recht op 14 dagen bedenktijd
De medewerker beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen om het voorgestelde te bestuderen, te aanvaarden of beargumenteerd te weigeren.
- ✓
Recht op bijstand en neutrale procesbegeleiding
De medewerker heeft het recht zich tijdens formele gesprekken te laten bijstaan door een vertrouwenspersoon of vakbondsafgevaardigde, terwijl Triaccord als onafhankelijk bemiddelaar de neutraliteit en gelijkwaardigheid bewaakt.
Start op tijd met gerichte begeleiding
Medewerkers en leidinggevenden die tijdig professioneel en neutraal worden begeleid, vinden sneller een gedragen evenwicht. Wacht niet tot posities verharden of de afstand te groot wordt.
Vrijblijvende intake en adviesgesprek
Veelgestelde vragen
Wat is de rol van Triaccord als onafhankelijke en neutrale bemiddelaar?
Welke rol heeft de arbeidsarts in dit traject?
Wat zijn de verantwoordelijkheden van HR en de leidinggevende?
De organisatie moet via HR in het arbeidsreglement een vaste contactprocedure voorzien bij arbeidsongeschiktheid. Na vier weken neemt de leidinggevende of HR-verantwoordelijke constructief contact op met de afwezige medewerker. Na acht weken schat de arbeidsarts de mogelijkheden tot hervatting in.
Bij vastgesteld arbeidspotentieel faciliteren de leidinggevende en de HR-verantwoordelijke een en onderzoeken ze reële mogelijkheden tot aangepast werk. Triaccord waarborgt als neutrale bemiddelaar dat alle stappen zorgvuldig, evenwichtig en tijdig worden doorlopen.
Wanneer is het ideale moment om onafhankelijke bemiddeling en driegesprekken te starten?
Laten we samen bouwen aan een duurzame werkomgeving
Het gesprek openen is de eerste stap naar herstel en werkhervatting. Neem vrijblijvend contact op met onze onafhankelijke bemiddelaar om uw situatie vertrouwelijk te bespreken.